Анализ конкурентоспособности банка на рынке кредитных услуг и перспектива его развития

Страница 2

Сейчас конкуренция в банковском секторе высока. Крупнейшие банка страны контролируют 2/3 рынка розничных депозитов и розничных кредитов. К тому же на рынок активно выходят иностранные банки с высококонкурентными продуктами, с хорошо отлаженными процессами, лучшими технологиями, высоким уровнем обслуживания.

Газпромбанк намерен играть ключевую роль на российском рынке банковских услуг, опираясь на:

- глубокое знание местного рынка и потребностей клиентов;

- значительный опыт ведения бизнеса на передовом рынке России и международный опыт;

- создание широкой сети стратегических партнеров, в том числе привлечение специализированных международных компаний в свои дочерние предприятия.

Использование этих трех преимуществ позволит банку эффективно соперничать как с российскими, так и с международными финансовыми институтами. Управление Газпромбанка планирует: расширить продуктовую линейку, модернизировать ИТ-систему, унифицировать бизнес – процессы и условия обслуживания розничных клиентов по всем сетевым единицам, поддерживать высокие стандарты БТА по качеству обслуживания, развивать эффективную скоринговую систему, расширять региональную сеть, сеть банкоматов и терминалов, системы дистанционного обслуживания. Для предпринимателей Банк поддерживает и развивает адаптированные бизнес – процессы и конкурентоспособные продукты и услуги.